?醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)們必須思考的二個問題

來源：道恒醫(yī)院管理中心　　時間：2024-08-28　　瀏覽：次

在當(dāng)今快速變化的醫(yī)療環(huán)境中，醫(yī)院面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。作為醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者，如何在競爭激烈的醫(yī)療市場中找到立足之地，如何吸引并留住患者，成為了必須深入思考的問題。本文將探討兩個關(guān)鍵問題：一是如何在高度集中的醫(yī)療資源中建立醫(yī)院的競爭優(yōu)勢；二是如何明確患者選擇本院的理由。

?醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)們必須思考的二個問題(圖1)

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)們必須要思考的二個問題

第一個，面對轄區(qū)內(nèi)高度集中的醫(yī)療資源，如何建立醫(yī)院的競爭優(yōu)勢？

在我的印象當(dāng)中，醫(yī)院沒有大小之分，只有強(qiáng)弱之別。有的醫(yī)院雖然不是很大，但它卻發(fā)展的很強(qiáng)勁，有的醫(yī)院雖然很大，但是它非常虛弱，所以現(xiàn)在的公立醫(yī)院非常非常的艱難，原因是什么？因為新的醫(yī)保付費(fèi)制度的改革，就導(dǎo)致很多規(guī)模大的醫(yī)院尾大不掉，因為你之前做多少能掙多少的時候，那跟現(xiàn)在你省多少算多少的時候就是完全不一樣的理念了，我們要明白現(xiàn)在這個競爭環(huán)境非常的糟糕，一個是內(nèi)卷，一個是外卷。

第二個，轄區(qū)內(nèi)或者是周邊的患者選擇我們醫(yī)院的理由是什么？

我經(jīng)常說老百姓選擇醫(yī)院，他一定是用腳投票的。我問一下各位醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，你有沒有關(guān)注過一個縣級醫(yī)院很多院領(lǐng)導(dǎo)不怎么關(guān)注的數(shù)據(jù)，叫門診掛號了，但是沒有就診率，就是掛號和沒有就診的患者，什么意思呢？我來到咱們醫(yī)院了，我掛了號，但是門診醫(yī)生聊了幾句之后我就走了。所以各位親愛的院領(lǐng)導(dǎo)，所以這個問題是個靈魂之問了，有一天你不當(dāng)院長了，后邊人怎么評價你很重要，所以你的戰(zhàn)略布局，你是走一步看一步，還是走一步看三步還是看5步，就完全不一樣。

結(jié)語

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時，不僅要考慮當(dāng)前的市場需求和技術(shù)發(fā)展趨勢，還要關(guān)注醫(yī)院文化的建設(shè)與傳承。一個醫(yī)院的文化底蘊(yùn)和價值觀同樣重要，它們會潛移默化地影響著每一位醫(yī)護(hù)人員的行為準(zhǔn)則和服務(wù)態(tài)度。因此，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在思考上述兩個問題的同時，也需要思考如何塑造一種積極向上、以患者為中心的醫(yī)院文化，這樣才能在未來的醫(yī)療競爭中立于不敗之地。

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