醫(yī)院內(nèi)部科室部門繁多，各個科室之間發(fā)展不均衡，發(fā)展前瞻性不夠，整合和協(xié)調效率不高，這已成為醫(yī)院管理工作中的一個突出問題。

　　在當前大的社會和醫(yī)療環(huán)境之下，醫(yī)院科室發(fā)展不僅僅是內(nèi)部管理的問題，更是涉及到醫(yī)院各部門及外部環(huán)境的互動問題。科室的發(fā)展戰(zhàn)略明晰，則醫(yī)院的發(fā)展定位才會準確，醫(yī)院才會得到良好的發(fā)展，這兩者是必然聯(lián)系的緊密體?？剖业膽?zhàn)略管理可以使科室有意識地選擇適合自己科室的政策、發(fā)展能力、發(fā)展環(huán)境，以集中全科室的努力，達成最終的戰(zhàn)略目標。

　　一、醫(yī)院在科室管理中存在的典型問題

　　1.科室管理者的管理意識薄弱，素質不高。管理作為一門學科研究在我國起步較慢，人們對管理的實際運用并不熟練和深入。尤其是醫(yī)院的科室管理更是缺乏專業(yè)的指導，在管理知識以及管理實踐都較為薄弱?？剖夜芾碚摺浦魅蔚膫€人素質、領導能力、事件處理能力較弱，管理覺悟不高。在我國，大多數(shù)科室管理者對于自身利益看的比較重，缺乏大局意識。

　　2.醫(yī)院科室建設人才建設不結合醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展。醫(yī)院科室在培育人才方面缺乏長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃，大部分的醫(yī)院認為醫(yī)生的穩(wěn)定性不高，對于人才方面的需求只追求短期的解決問題，而不結合醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略進行人才建設。而且，高端人才和學科到頭人都較鳳毛麟角，影響了整個科室的發(fā)展建設。

　　3.科室的醫(yī)療操作不規(guī)范、不嚴謹。國內(nèi)的醫(yī)療質量管理與發(fā)達國家相比差距較大，醫(yī)療操作缺乏規(guī)范說明和執(zhí)行要求。比如在醫(yī)院中的查房比較形式化，醫(yī)生觀察病情比較走流程，探討病例不深入，搶救不規(guī)范等等醫(yī)療質量問題都存在。

　　以上三點是絕大部分醫(yī)院在科室管理中存在的典型問題，對于這些問題存在的原因歸根結底還是科室管理者對于科室管理知識、方法和技能的欠缺，只憑借經(jīng)驗辦事，缺乏規(guī)范系統(tǒng)的管理崗位培訓。醫(yī)院方面對于醫(yī)院人才培養(yǎng)力度不大，人才梯隊建設不專業(yè)等。

　　二、抓住科室重點，突出醫(yī)院特色，完善醫(yī)院科室管理

　　1.強化管理：無論是一個醫(yī)院還是一個科室重點在于管理，創(chuàng)新的管理模式，善于溝通的管理技巧，有責任心的管理力度，都是發(fā)展的最基本條件。做好管理，就有一個團結的集體，加強投入，完善硬件措施，是一個醫(yī)院或者科室成功的必然。

　　許多科主任都重視科研和學術方面的建設，忽略了身為管理者的職責。科主任應該把管理職業(yè)化，管理好團隊，配置好團隊人才，考慮問題從醫(yī)院的角度出發(fā)，成為醫(yī)院的職業(yè)管理者。

　　2.優(yōu)質服務：在競爭日益激烈的今天，特別是民營醫(yī)院日益增多，想站在同行的前列，無疑要靠服務，要靠信譽，要靠能力。細節(jié)決定成敗，高質量的服務從細節(jié)做起，良好的服務和溝通，一切微笑服務，變被動為主動。把服務提升為付出，把服務感覺為快樂。

　　3.體現(xiàn)價值：績效酬勞，多一份付出就多一些收獲,多勞多得，充分體現(xiàn)科室人員價值，提高工作積極性，更好的為醫(yī)院服務。

　　4.注重學科建設：打造亮點品牌，提升醫(yī)院形象，加大人才培養(yǎng)力度，增強科研實力，提高競爭力，特別要加強青年醫(yī)師綜合業(yè)務能力的培養(yǎng)，通過定期舉辦骨科、內(nèi)科、外科全院病例大討論及臨床科室定期輪流舉辦專業(yè)知識業(yè)務講座等形式提高大家的業(yè)務水平。

　　加強醫(yī)院的重點科室建設，形成醫(yī)院的特色和優(yōu)勢，制定重點科室的發(fā)展規(guī)劃、管理制度和建設方面的投入。

　　5.嚴格管理，明確科室發(fā)展目標。科室的發(fā)展目標要和醫(yī)院的整體戰(zhàn)略相結合，醫(yī)院對于科室的醫(yī)療核心和醫(yī)療質量管理要確立明確的規(guī)范制度，嚴格加以管理管控。明確發(fā)展目標，確保醫(yī)院醫(yī)療工作安全進行。

　　現(xiàn)代醫(yī)院的競爭從某種意義上講是優(yōu)勢科室的競爭，優(yōu)勢科室不僅是醫(yī)院的標識和品牌，更是醫(yī)院生存的立院之本。科室的戰(zhàn)略管理是一門藝術、一門科學。

　　重視科室的戰(zhàn)略管理，才能成為優(yōu)秀的科室管理者，才能把科室發(fā)展成為優(yōu)勢科室。同時，只有科室管理者和科室全體成員更加理解科室的發(fā)展愿景、使命、目標，才能為科室的未來發(fā)展和現(xiàn)在之間架起橋梁。