醫(yī)院品牌化運營顧問許偉明老師（簡稱明師）接觸過最多的醫(yī)院職能人員就是宣傳人員，目測不下千人。據(jù)明師對醫(yī)院宣傳的研究實踐發(fā)現(xiàn)，以下這15種人是影響醫(yī)院宣傳成效的關(guān)鍵人。

1.思維落后的人：不懂互聯(lián)網(wǎng)、不懂新媒體、害怕犯錯從而不做或少做。

2.年紀過大的人：缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維、新媒體思維，痛斥標題黨，動手能力也差，總喜歡發(fā)號施令、紙上談兵。

3.自以為是的人：認為自己是三甲醫(yī)院，不用搞宣傳患者也會來；對醫(yī)院宣傳有自己的一套看法，但這套看法可能已經(jīng)不合時宜甚至遙遙落后。

4.沒有欲望的人：沒有把醫(yī)院宣傳做到全市、全省甚至全國遙遙領(lǐng)先的成功渴望。

5.沒有學習力的人：自己不要學，也不安排下屬出去學，更不會把明師請到醫(yī)院讓大家學。

6.沒有執(zhí)行力的人：做事拖拉，說一句動一下、不說就干脆不做，臨床科室的供稿一個月都不給發(fā)出來，拍個醫(yī)生形象照、合照三個月都拍不好。

7.沒有領(lǐng)導力的人：有的醫(yī)院宣傳部門負責人無法有效發(fā)揮團隊效應(yīng)，不會合理公平分派任務(wù)，導致有的下屬忙的慢死、有的下屬閑的閑死，但每個下屬拿的績效差不多。

8.沒有好方法的人：還在用十年前的老方法來寫新媒體時代的通訊稿、拍流媒體時代的宣傳片；不會寫通俗易懂的醫(yī)療軟文，不會拍富有創(chuàng)意的短視頻，不會設(shè)計精美的圖片，不會取引人注目的標題，不會策劃有參與性的活動。

9.不懂患者的人：不知道患者喜歡看什么、不知道宣傳是為了什么，醫(yī)院新聞鋪天蓋地、患者故事少之又少。

10.不懂業(yè)務(wù)的人：不知道醫(yī)院哪些科室、哪些技術(shù)、哪些設(shè)備、哪些項目、哪些專家是好的還是不好的、是有的還是沒的，更加不懂每種疾病有哪些治療手段。

11.不會溝通的人：不會跟臨床科室溝通，從而讓臨床科室能夠配合醫(yī)院宣傳工作甚至積極主動宣傳。

12.不肯加班的人：醫(yī)院宣傳帶有很強的時效性，每年都有很多衛(wèi)生健康日和傳統(tǒng)節(jié)日，錯過某個日子需要再等一年，過了日子再發(fā)該日子相關(guān)的宣教內(nèi)容就不合時宜了，因此有的內(nèi)容必須在該日子結(jié)束之前發(fā)出。但醫(yī)院的供稿、審稿流程很多時候并非順暢快捷，需要增加不必要的等待，可能要等到領(lǐng)零點之前才能定稿發(fā)布。醫(yī)宣人無奈只能在辦公室或者家里打開電腦加班。

13.沒有數(shù)據(jù)的人：對醫(yī)院宣傳（包括競爭對手醫(yī)院）、科室宣傳、醫(yī)生宣傳的各項數(shù)據(jù)不統(tǒng)計、不分析、不匯報。

14.沒有結(jié)果的人：缺乏結(jié)果導向思維，無法創(chuàng)造好的宣傳結(jié)果，只是為了完成領(lǐng)導交代的工作和最基本的宣傳工作，而并未思考如何把宣傳工作做得更好，如何把各項宣傳數(shù)據(jù)提升得更漂亮，如何把科室業(yè)務(wù)醫(yī)院業(yè)務(wù)通過宣傳實現(xiàn)快速增長。

15.經(jīng)常換人：有的私立醫(yī)院宣傳部門經(jīng)常換人，一年之內(nèi)甚至全換。

作者：許偉明