醫(yī)院危機管理與媒體應對

	報名人數(shù)人次開課時間具體開課時間請咨詢客服簡要描述醫(yī)院是一個特殊的行業(yè)，只要出現(xiàn)危機往往會是人命關天的大事件。隨著醫(yī)療行業(yè)的增多以及行業(yè)之間的惡性競爭，醫(yī)院面臨危機的種類以及發(fā)生的頻率與日俱增，醫(yī)院就成為社會，媒體關注的焦點，所以醫(yī)院擁有一套成熟的預防與處理危機事件的管理辦法是非常有必要的。醫(yī)院危機... 在線咨詢成功案例

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簡要描述醫(yī)院是一個特殊的行業(yè)，只要出現(xiàn)危機往往會是人命關天的大事件。隨著醫(yī)療行業(yè)的增多以及行業(yè)之間的惡性競爭，醫(yī)院面臨危機的種類以及發(fā)生的頻率與日俱增，醫(yī)院就成為社會，媒體關注的焦點，所以醫(yī)院擁有一套成熟的預防與處理危機事件的管理辦法是非常有必要的。醫(yī)院危機...

在線咨詢成功案例

產(chǎn)品描述

課程描述

　　醫(yī)院是一個特殊的行業(yè)，只要出現(xiàn)危機往往會是人命關天的大事件。隨著醫(yī)療行業(yè)的增多以及行業(yè)之間的惡性競爭，醫(yī)院面臨危機的種類以及發(fā)生的頻率與日俱增，醫(yī)院就成為社會，媒體關注的焦點，所以醫(yī)院擁有一套成熟的預防與處理危機事件的管理辦法是非常有必要的。醫(yī)院危機管理培訓課程從醫(yī)院所發(fā)生危機的認識、干預和處理等實戰(zhàn)案例出發(fā)，用事實說明危機管理對于醫(yī)院的重要性以及必要性，同時提出醫(yī)院危機管理的策略以及應對技巧等。本課程幫助大家建立起一道堅固的防火墻，學習在自媒體時代跟媒體打交道，避免被扭曲形象導致前功盡棄。此外，如何完善危機處理預案也很重要。制作危機預案的過程就是梳理問題、堵好漏洞、事先安排好解決方案和對策――這也是提高自身管理水平的過程。

課程大綱

　　第一講：醫(yī)院管理者危機意識提升
　　第二講：醫(yī)院危機處理的兩個層面
　　第三講：醫(yī)院危機處置的“以我為主”
　　第四講：醫(yī)院危機處理的三大策略
　　第五講：醫(yī)院危機公關的兩大工作
　　第六講：醫(yī)院危機處理的五個步驟
　　第七講：群體投訴事件處置及情緒化解
　　第八講：醫(yī)院媒體關系的建立和維護
　　第九講：醫(yī)院網(wǎng)絡輿論引導技巧提升
　　第十講：危機分類和危機發(fā)生的誘因
　　第十一講：微博時代的媒體大環(huán)境和機構組織風險
　　第十二講：新聞學基礎知識/如何與媒體和記者打交道
　　第十三講：危機管理重點：危機預案制定
　　第十四講：如何應對媒體危機
　　第十五講：接受媒體采訪前的準備/緊急情況下如何應對記者

培訓時間

　　1-2天

課程咨詢

　　課程咨詢：鄧老師 167 1083 8763（同微信）

老師微信二維碼

　　報名郵箱：sxbeiyi@126.com
　　地　　址：北京市海淀區(qū)學院路38號北京大學醫(yī)學部（北京總部）

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